Minden új évben az emberek egy jelentős része azzal a gondolatkísérlettel kezdi az évet, hogy rendszeresen fog edzőterembe járni. Azért mondom, hogy gondolatkísérlet, mert jellemzően ez az újévi fellángolás általában csak 1-2 hónapig tart. A lelkesedés hamar elvész, így az edzőtermeknek komoly küzdelmet kell folytatniuk a tagokért. Egy ilyen edzőtermi „küzdelembe” csöppentem bele az idén év elején, és úgy érzem, hogy marketing szempontból nagyon hasznos a történet, így úgy döntöttem, hogy ezt a blogbejegyzést ennek a történetnek szentelem.
Ha Neked is vannak konkurenciáid, és szeretnél izgalmas, új megközelítést olvasni marketing szempontból, akkor mindenképp érdemes elolvasnod ezt a bejegyzést.
Immár néhány hónapja ismét eljutottam arra a szintre, hogy kiemelt célom lett a testemmel való foglalkozás. Váltottam egy korlátlan kondibérletet egy kedves ismerősöm konditermébe és elkezdtem edzeni. Szép, biztonságos környék, ingyenes parkoló, viszonylag kis terem, szóval ideális. Mindez még ősszel történt, és azóta rendszeresen lejárok edzeni. Épp év végére esett a bérletem megújítása és év vége közeledtével az konditerem hirdetett egy akciót: 6 hónap kondibérlet 60.000 Ft-ért. Úgy döntöttem ezt választom. És innentől kezdve marketing szempontból izgalmasabbnál izgalmasabb dolgok történtek.
Konkurencia a városban!
Egyrészt egy nagyobb edzőteremlánc a városban év elején megnyitotta új edzőtermét. Szuper gépek, hatalmas terem, városközpont és nagy érdeklődés volt az új edzőteremmel kapcsolatban. Természetesen azonnal látszott, hogy lesznek, akik kipróbálnák ezt az új edzőtermet. Egy pár szót az újonnan nyílt terem marketing tevékenységéről:
A nyitás napját nagyon megnyomták, több helyen találkoztam vele, még talán újsághirdetést is láttam (vagy valami nyomtatott marketing anyagot). Termékkóstoltatást és a nyitás napján kedvezményes bérletet kínáltak, valamint dj adta a ritmust az edzéshez ezen a napon. Ezek voltak a pozitívumok. Ugyanakkor nem találtam egy normális honlapot, leírást, a facebook oldaluk szinte élettelen, nincs benne szinte egy kép sem, nincs kiírva, hogy mennyibe kerül a bérlet, egyáltalán hogy lehet megvásárolni, stb. Szinte nulla infó, ami elérhető. Lehet mondani, hogy így szeretnék a titokzatosságot erősíteni, de szerintem nem ez a helyzet: szerintem nincs kiforrott, szakszerű online marketing koncepciójuk.
Árakció válaszként
Ettől függetlenül állítólag a nyitás napja nagyon sikeres volt. Annyira, hogy az általam látogatott edzőterem tulajdonosa küldött is nekem egy levelet, melyben tájékoztatott róla, hogy a bérletemet 3 hónappal meghosszabbítja. Először nem értettem a dolgot. Aztán láttam a Facebook-on (ő sokkal többet posztol, sokkal aktívabb a közösségi médiában), hogy a féléves bérletet 42.000 Ft-ért kínálja, és nem akarta, hogy bárki rosszul érezze magát, aki korábban megvette a féléves bérletet. Ez tök korrekt hozzáállás volt, egyértelműen ügyfélélmény a részemről. Hozzáteszem, hogy mindenképpen meghosszabbítottam volna a bérletemet. Legközelebb sokat beszélgettünk vele erről, mikor találkoztunk, és ez a beszélgetés ihlette ezt a blogbejegyzést is.
Én nem vagyok híve az árakciónak, és az árversenybe való belementelnek. Éppen ezért elgondolkodtam, hogy mit tennék én, mint marketinges, hasonló helyzetben. Mit alkalmaznék, milyen eszközöket vetnék be és hogyan kezelném a helyzetet. Természetesen nem állítom hogy bármelyik megoldás, jobb vagy rosszabb mint a másik, ugyanakkor hátha többeknek segít ötletet adni, ha hasonló helyzetbe kerül.
Első lépés: Helyzetfelmérés
Én mindenképp kicsit vártam volna. Nem sokat, hiszen ha megveszik a másik helyen a bérletet, már lehet nem tehetek semmit (bár nem hiszek abban, hogy semmit sem tehetünk). De az első 1-2 hetet mindenképp megvártam volna. Ez idő alatt nyomtatott (igen nyomtatott) kérdőívet tettem volna ki az edzőterembe, amiben többek közt arról érdeklődnék, hogy miért járnak ide? Tervezik-e a másik helyet kipróbálni? Minek örülnének? stb. Hozzáteszem, hogy ezt rendszeres időközönként érdemes amúgy is megtenni.
Marketing megoldási lehetőségek, eszközök
Ezzel párhuzamosan erősíteném az edzőterem erősségeit a másik hellyel szemben a közösségi kommunikációmban. A másik hely ugyan a városközpontban van, de ott fizetős a parkoló, és nem a legjobb környék. Ezért én azt erősíteném, hogy: Biztonságos környéken edzhetsz! Közvetlenül az edzőterem mellett ingyenes parkolóhellyel várunk.
Ezekhez segítség lehet a kérdőív eredménye is.
Nyer-nyer partnerségeket alakítanék ki. Pl.: A konditerem személyi edzőjét megkérném, hogy az új tagoknak adjon egy előre kinyomtatható edzéstervet, ha lehet személyre szabva, teljesen ingyen. Ez az ő ügyfélkörét is erősítheti, és az enyémet is. Ugyanilyen megállapodások lehetnek még helyi sportegyesületekkel, egészséges táplálkozás szakértőkkel, stb.
Ha pedig mindenképp szükségesnek látok árakciót, akkor azt feltétlen csak nagyon kis, célzott szegmensnek adnám. Pl: kiemelt kedvezmény diákoknak (most is van ilyen, de nagyobbat adnék). Kiemelt kedvezmény ha valaki kitölti a részletes kérdőívet, FB követőimnek külön kedvezmény. Könyvtári tagoknak külön kedvezmény és satöbbi. Nem kell hogy kapcsolódjon a testépítéshez, sőt. A lényeg, hogy személyesnek érezzem a kedvezményt.
A közösségi média tartalmaimat tovább erősíteném, profibb videókkal, jól megírt forgatókönyvekkel, szereplőkkel, szakértőkkel, stb. és persze hirdetésekkel.
Ezen kívül olyan gerillakampányokat indítanék, mint a hónap edzőterem szépe verseny (férfi, nő), vagy a hónapban legtöbb időt edzőteremben töltő, legelszántabb testépítő díjazást.
Alkalmaznám a gamification eszközeit és kis apró jelvényeket gyártatnék 3d nyomtatóval, amik a különböző állomásokat ünneplik meg. pl 50. edzés jelvénye, stb.
Ezen kívül talán a legfontosabb dolog, hogy ha a piacon több lesz az “eszkimó”, akkor a legjobb megoldás, ha növeljük a fókák mennyiségét, akár úgy is, hogy saját magunk kezdünk fókákat “nevelni”. Ez ebben az esetben azt jelenti, hogy segítsünk a környéken mindenkinek, hogy a testével foglalkozzon. Akár fogyni szeretne, akár izmot építeni, akár kitartóbb lenni, akár csajozni, akár csak szuszogás nélkül felmenni a másodikra. Igyekezzünk megtalálni ezeket az embereket (online, szórólapok segítségével, akár újsághirdetéssel, stb.) és számukra kínálni olyan nyer-nyer megállapodásokat, amiknek a segítségével a teremben komfortosabban érzik majd magukat és később szívesen és bátran vesznek bérleteket.
Egy utolsó dolog: Helyi szinten (ez nem online) megerősíteném a jelenlétem az új konditerem helyén. A közeli boltokba ajándék edzésre szólító kupont ajánlanék fel, a közelben mindenhová kitennék “véletlenül” elszórva ajándék konditerem belépőket, kedvezményre jogosító kuponokat stb. Tehát megpróbálnám a helyileg a konkurenciánál lévő embereknek felhívni a figyelmét az én edzőtermemre.
Gondolatkísérlet vége és ha segítségre van szüksége
Bár még nagyon szívesen folytatnám, de ezzel az utolsó ötlettel lezárom ezt a gondolatkísérletet. Kicsit ez most így is soknak tűnhet, de ha egyszer beindul az ember fantáziája 🙂
Természetesen ahogy említettem, nincs jó vagy rossz válasz. Nem állítom, hogy ez jobb módszer lenne, ezt mindenkinek magának kell eldöntenie, illetve ha a Kedves Olvasók közül bárki hasonló helyzetbe kerül és kipróbálná ezeket az ötleteket, ne tartsa magában az eredményeket várom a tapasztalatokat az m@rketing.hu e-mail címünkre.
És természetesen 2026-ban is készséggel állunk mindenki rendelkezésére, aki szeretné bármilyen vállalkozása bevételeit, értékesítési eredményeit növelni!
Sikeres 2026-ot kívánok edzőtermen belül és kívül Mindenkinek!