A Google Ads kampányok egyik legfontosabb, mégis félreértett eszköze a negatív kulcsszavakbeállítása. Ezek kizárják azokat a kereséseket, amelyek nem konvertálnak, csak égetik a büdzsét. A gond akkor kezdődik, ha túl általános vagy rosszul megválasztott kizárásokkal potenciális vevőket veszítünk.
Mikor indokolt a kizárás? – Például: „gumi matrac”
Egy autógumi-forgalmazó partner kampányában rendre megjelent a „gumi matrac” kifejezés. Nyilvánvalóan nem releváns, hiszen strandcikkről van szó – így teljesen indokolt a kizárása. De figyelem: nem a „gumi” szót zártuk ki, hiszen az konvertáló keresésekben is szerepel („téli gumi akció”, „gumi javítás” stb.). Ez a precizitás különbözteti meg a tudatos kampánykezelést a pénzégetéstől.
És mikor nem szabad kizárni? – „duguláselhárítás házilag”
Egy duguláselhárító partnerünk először kizárta volna a „duguláselhárítás házilag” kulcsszót. De mi máshogy láttuk. Ezek az emberek már problématudattal rendelkeznek – és ha nem sikerül nekik, hívni fognak szakembert. Ehelyett új kampányt javasoltunk, speciális landing oldallal és házi megoldásokat kínáló csomaggal. Az eredmény? Új célcsoport, új ajánlat, új bevétel – mindez egyetlen kulcsszó megtartásából.
A kizárás nem automatizmus – hanem stratégia
Valóban, ha csak Budapesten szolgáltatsz, a „Szegedi duguláselhárítás” felesleges. De nem szabad érzésből kizárni, csak adat és szándék alapján. Minden kizárás egy lehetőség elvesztése is lehet – akár egy vevőé.
Kívülről nézni – belátni és építkezni
A legnagyobb hiba nem maga az eszköz – hanem a hozzáállás. A belső nézőpont torzíthat, ezért érdemes időnként külső szakértői segítséget kérni, hogy ne csak védekezz, hanem okosan építkezz is.
Ha szeretnél olyan Google Ads kampányt, ami nemcsak kizár, hanem konvertál is, nézd meg kampánykezelési szolgáltatásainkat: www.marketinger.hu